청결하고 쾌적한 시설점검 및 안전관리

• 그린환경센터 주민편익시설은 시민의 생활체육과 여가활동의 장으로서 이용고객이 쾌적하고 깨끗한 환경에서 불편함 없이 시설을 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
• 시설의 안전을 위해 매주 월요일을『안전 점검의 날』로 지정하고 위험 시설물(인공암벽장, 수영장등)에 대한 특별관리(연4회)를 실시하여 사고 예방에 만전을 기하겠습니다.

고객 중심의 프로그램 운영

• 시민의 체력증진과 건전한 정신함양을 위한 다양한 프로그램 개발에 최선을 다하겠습니다.
• 체계적이고 안정된 프로그램 운영으로 고객의 건강과 삶의 질 향상에 노력하겠습니다.
• 시설 및 프로그램 이용에 불편한 점이 없도록 고객간담회(연4회) 및 고객만족도 조사(연2회)를 실시하여 고객의견을 최대한 반영하겠습니다.

고객을 위한 서비스 지원

• 회원등록의 신속한 처리를 위해 안내데스크, 게시대 등에 프로그램 안내사항 게시와 리플릿을 비치하고 등록절차를 간소화하여 즉시 처리가 가능하도록 하겠습니다.
• 주민편익 시설내에 유실물 보관대를 설치하여 잃어버린 물건을 쉽게 찾을 수 있도록 하겠습니다.

고객의견 접수 및 처리

• 고객의 불편 사항을 항상 귀담아 들어 신속하게 조치하고, 시정을 요구한 사항에 대한 진행 상황을 고객이 궁금하지 않도록 신속하게 알려 드리겠습니다.
• 업무 성격상 시간을 요하는 경우에는 중간 처리 상황을 전화, 전자우편, 서면 등으로 알려드린 후 조치 하도록 하겠습니다.

이용안내 및 문의

• 고객의 불편 사항을 항상 귀담아 들어 신속하게 조치하고, 시정을 요구한 사항에 대한 진행 상황을 고객이 궁금하지 않도록 신속하게 알려 드리겠습니다.
• 업무 성격상 시간을 요하는 경우에는 중간 처리 상황을 전화, 전자우편, 서면 등으로 알려드린 후 조치 하도록 하겠습니다.

이용고객 협조사항

• 주민편익시설을 이용하는 시민여러분의 안전을 위하여 다소 불편함이 있더라도 게시된 안전수칙을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
• 다수의 고객이 이용하는 공공시설이므로 내 것같이 아껴주시고 깨끗이 사용하여 쾌적한 환경이 유지될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.